Amazonは5月下旬、小売事業者向けのAIショッピングアシスタント構築支援ソリューション「Agentic Shopping Assistant」の提供を開始しました。対話型AI「Alexa for Shopping」の開発で得た膨大なデータと知見が基盤となり、小売事業者は自社ブランド専用のAIチャットエージェントを迅速に構築できるようになります。コーチなどを傘下に持つ持株会社Tapestryの子会社であるKate Spadeがいち早く導入したこの技術の特長を解説します。
Amazonは5月下旬、Amazonの対話型AIショッピング機能 「Alexa for Shopping」の開発・運用で得た知見を基に、 小売事業者が自社に合わせた対話型ショッピング体験を構築できるAIショッピングアシスタント構築支援ソリューション 「Agentic Shopping Assistant」の提供を始めました。最初のブランドとして、Tapestry傘下のKate Spadeが導入しました。
「Alexa for Shopping」は、AIアシスタント「Rufus」と「Alexa+」の機能を統合し、5月中旬に発表したAIエージェントサービスです。Amazon内だけではなく、Web上の他のECサイトも含めた価格追跡や比較、さらには購入代行までを網羅する機能を搭載しています。
「Agentic Shopping Assistant」は、小売事業者はAmazon Web Services（AWS）を通じて利用できます。「Agentic Shopping Assistant」により、Amazon以外の小売事業者も独自のデジタルAIアシスタントを構築し、立ち上げることが可能になります。
昨今、多くの消費者が商品の検索、選択肢の比較、購入にAIエージェントを利用するようになっているなかで、Amazonは「Agentic Shopping Assistant」を小売事業者が独自のAIを導入するための手段として位置づけています。