人力だったセルフスタンドの給油許可、AIが代行　閉店歯止めに期待 [東京都] [AIの時代]：朝日新聞

  • 2026-05-23

　セルフ式ガソリンスタンドで、従業員にかわって人工知能（AI）が安全確認し、給油を許可するシステムが導入される。過疎地で人手不足などを背景にスタンドが減っており、その歯止めになることが期待されている。

　セルフ式スタンドでは現在、客が訪れるたびに従業員がモニターや目視で安全確認し、給油を許可する操作をしている。レバーを握ってもすぐに給油が始まらない時があるのは、そのためだ。

　一方、生体認証のサービスを手がける「ELEMENTS（エレメンツ）」（東京都）とコスモ石油が共同開発したシステムは、カメラ映像をAIが解析する。給油ノズルを確実に差し込んだかや、セルフ給油できない携行缶を持っていないか、火気が無いかなど10項目を確認。AIが安全だと判断したら、自動で給油の許可を出す。給油中もAIが安全確認を続けるという。

　事故や災害への対応のため店を無人にすることはできないが、従業員が常に操作をする必要はなく、スタンド内の他の仕事をすることもできる。

　コスモ石油の他、ENEOSも同様のシステムを共同開発した。背景にあるのは、業界が直面する深刻な人手不足だ。

　資源エネルギー庁によると…

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