日経クロストレンドの2026年11月の特集は、AIプラットフォームの比較、AI時代のECサイト構築法、新・ブランド想起ランキング、「インサイト」の鉄人と、注目の特集が目白押しです。AIマーケティングプラットフォームはChatGPT、Gemini、Claudeと混戦模様です。各サービスの活用法を事例を交えながら解説します。新・ブランド想起ランキングでは、最新の調査データを基に想起率でブランドをランキング化。トップブランドの想起獲得手法を徹底研究します。
2026年11月の日経クロストレンドも注目特集が目白押しです
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米OpenAI（オープンAI）が2022年11月に生成AI（人工知能）「ChatGPT」の提供を開始したことを皮切りに、テクノロジー企業によるAI競争が幕を開けました。これに続いたのが米Google（グーグル）です。ChatGPTを脅威と捉えた同社は、社内で「コードレッド（緊急事態）」を宣言。短期間で生成AI「Bard」を開発し、23年3月に公開しました。Bardはその後、24年2月に「Gemini」へと名称を変更。OpenAIを猛追しています。
先行する2社を猛追するのが、OpenAI出身者のダリオ・アモデイ氏が設立した米Anthropic（アンソロピック）です。同社の生成AI「Claude」は関連サービスとの組み合わせによって近年、ビジネス領域における存在感が急速に高まっています。
これらの生成AIは業務を効率化させるツールとして企業への導入が進んでいますが、同時にマーケティングプラットフォームという側面を持つのが特徴です。総務省の「情報通信白書」によれば、生成AIの利用率は国内で58.8％に達しています。サービス提供会社は、消費者との接点として急速に普及する生成AIをマーケティングに活用できる機能を強化しています。
その象徴は「広告」です。日本でも26年6月から、ChatGPT上に広告を出稿できるサービスの本格提供を開始しました。Googleはもともと広告事業が主戦場。グーグルもGeminiに広告を導入する方針を明らかにしています。チャット型広告は、デジタル広告市場の成長をけん引する存在として期待が高まっています。
一方、Claudeを提供するAnthropicは「Claudeへの広告非導入」の方針を明確化しています。同社はこの姿勢をプロモーションでも打ち出しており、「AIに広告がやって来る。しかし、Claudeには来ない（Ads are coming to AI. But not to Claude.）」というメッセージを訴求したテレビCMは、世界的な広告祭「カンヌライオンズ国際クリエイティビティ・フェスティバル」のフィルム部門でグランプリを受賞しました。
Anthropicが推進するのは、様々なSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）と連携するBtoB（企業間取引）事業です。26年9月1日にはClaudeとSFA（営業支援システム）「Salesforce」を連携した、「Claudeforce」を発表しました。SaaSの裏側に入ることで、マーケティング業務を支えるツールとしての地位を盤石なものとしようとしています。
このように三者三様で進むマーケティングプラットフォームとしての生成AI。そこで、日経クロストレンドでは「3大AIツール『マーケ視点』徹底比較」と題した特集を企画しました。3大AIツールは、何が得意で、どう使い分けるべきなのでしょうか。本特集では実務での活用ポイントをマーケティング視点で解析し、進化の速いAIを成果につなげるための最前線をお伝えします。
ECプラットフォーム別の活用法を大研究
11月の2週目は特集「AI時代のECサイト構築術」をお届けします。AIを強化するのはビッグテック企業だけではありません。ECの領域でも対応が進みます。特に注目なのが「Shopify」「BASE」といったECサイト構築サービスのAI機能です。例えばShopifyには、ECサイト構築、運営、集客までを効率化するAIアシスタントやツールが標準搭載されています。
少数精鋭でEC事業を運営する企業は数多くいます。少ない人数でより効率的に売り上げを増やすにはAIの活用は不可欠。ですが、自社で独自に開発するコストを捻出することは難しいのではないでしょうか。だからこそ、EC構築サービスが提供するAIを使い倒すことが重要です。
AIを活用すれば商品説明文の作成、問い合わせに対する返信、サイトデザインの変更、商品の登録などを対話形式でできるようになり、運営の手間が大幅に軽減されます。各プラットフォームの機能比較や活用の先進事例を基に、売り上げ増加に直結する活用法を大研究します。
「新・ブランド想起ランキング」
AI時代にマーケティング指標として再注目されているのが「想起率」です。生成AIが消費プロセスにも入り込むようになりつつあります。生成AIにお薦め商品を尋ねたことがある人も多いのではないでしょうか。
そのとき、生成AIが推奨する商品は多くても6～7つではないでしょうか。順位付けこそされているものの、検索キーワードと関連する商品が一覧される従来の検索サービスとは異なり、AIによる推奨は限られたブランド群に入れなければ選ばれるチャンスすら失われることになります。
ですが、AIによる比較のプロセスのさらに前に入り込めるとすればどうでしょうか。これが純粋想起です。AIに推奨を求める行動は購入すべき商品・ブランドに迷いがあるからです。「お茶を飲みたい」、消費者がそう思ったとき、真っ先に自社ブランドが想起されれば、競合と比較されることなく選ばれます。これが、AI時代に想起率が再注目されている理由です。
想起率は競合ブランドとの相対的な順位を表します。何らかの欲求が顕在化した瞬間、生活者が何も見ずに思い浮かべるブランド（純粋想起）は、ごく少数に絞られます。特集では、マーケティング支援会社トライバルメディアハウス（東京・港）が10カテゴリー・5000人に実施した想起調査のデータを基に、ブランドを想起率でランキング化しました。このランキングを基に、想起獲得の先進企業を徹底取材。明治、花王、ハーゲンダッツなど先進企業に想起獲得の極意を学びます。
インサイトにたどり着くための極意
想起ランキングと併せて掲載する特集が「『インサイト』の鉄人 本音を引き出す技術」です。AIペルソナをはじめ、新たな調査手法が次々と生まれています。AIを活用した調査は、従来の調査と比較しても大幅なコスト減が期待できます。
ですが、人の感情をAIは完全には再現できません。人はときに非合理な消費を行います。お茶を買うつもりでコンビニエンスストアに寄ったのに、なぜか炭酸飲料とスナック菓子を購入して帰宅してしまった。そんな経験はないでしょうか。このように人の心は移ろいやすいもの。マーケターが顧客を真に理解するには、この心の機微に敏感でなければなりません。これこそがインサイトであり、AIが見つけることのない価値です。
生活者の本音を引き出すのは簡単ではありません。トップマーケターはインサイトを引き出す“鉄人”です。鉄人は消費者インタビューで、どのように本音・インサイトを掘り起こしているのでしょうか。「インタビューの真髄」を深掘りします。
同特集と連動して、26年11月の有料会員向けオンラインセミナー「日経クロストレンド・カレッジ」では、かげこうじ事務所代表 マーケティング戦略家・クリエイティブディレクター鹿毛康司氏、プリファード・ネットワークスエグゼクティブアドバイザーでOFFICEしもふり代表の富永朋信氏、そしてmiibo COO（最高執行責任者）の久野祐揮氏の3人をゲストに迎え、課題解決に導く思考法を学びます。
26年7月に開催したイベント「日経クロストレンドFORUM」の人気企画「マーケの鉄人」の裏側を、登壇した本人たちが赤裸々に語ります。講演の裏側で繰り広げられていた鉄人たちの「頭の中」と「具体的な手法」を、余すところなく説明する60分です。日経クロストレンドの有料会員は無料で参加が可能です。ぜひお見逃しなく。
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鹿毛氏、富永氏、「マーケの鉄人」の思考過程を大解剖 課題解決に導く思考法を伝授 【11／25開催】
第1週（11月2日～）
第2週（11月9日～）
第3週（11月16日～）
第4週（11月24日～）
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