イーロン・マスクは、「GrokのAIエージェントが購入時にミスをした場合、スペースXがユーザーの損失を補償する」とXに投稿した。Win McNamee/Getty Imagesイーロン・マスクは、同社のAIエージェントGrokがユーザーに無断で購入した場合、SpaceXが損失を補償すると述べた。マスクの発言は具体的な内容に乏しいものの、AIエージェントのミスへの一般的な対応とは一線を画すものだ。Grok、メタ、OpenAIの利用規約では、AIエージェントの行動に対する責任は基本的にユーザーが負うとしている。
イーロン・マスク（Elon Musk）は、xAIが開発した生成AIサービスGrok（グロック）が購入手続き中にミスをしたり、ユーザーのカード情報を漏えいしたりした場合、スペースX（SpaceX）が補償するとしている。
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マスクは2026年10月15日のXへの投稿で、Grokが金銭に関するミスをした場合、スペースXが「損失を補償する」と述べた。この発言は、クレジットカードの写真をGrokに送ったところ、航空券を予約してくれたと称賛するXユーザーへの返信だった。
そのユーザーは、航空会社のウェブサイトはわかりにくいものだったが、Grokが決済を完了し、予約確認書まで取得してくれたと投稿していた。
This works well. If Grok @Bot makes a mistake with a purchase or leaks your card (never happened yet), SpaceX will make you whole.
— Elon Musk (@elonmusk) October 15, 2026
「これはかなり便利だ」とマスクは投稿した。
「Grokが購入時にミスをしたり、カード情報を漏えいしたりした場合（これまで一度も起きていないが）、スペースXが損失を補償する」
xAI 、メタ（Meta）、OpenAIはいずれも、公開しているAIエージェントの利用規約では、おおむね同様の立場を取っている。その立場とは、AIエージェントがユーザーに代わって行った行動や取引については、ユーザー自身が責任を負うというものだ。
メタは、同社のAIエージェント「Muse（ミューズ）」が何かを購入する際にはユーザーの承認が必要だとしている。一方、Grokの利用規約では、AIエージェントが金融機関とやり取りすることも記載されている。マスクが述べたように、ミスが起きた場合の損失を明確に補償すると約束している企業はない。
ただし、マスクはこの補償の範囲がどこまでかについては明らかにしていない。AIによる無断購入や誤った予約、第三者の販売業者による詐欺、旅行に行けなくなったことによる損失などが補償対象になるかどうかも不明だ。
スペースXは、マスクの発言についてのコメント要請に回答していない。
AIエージェントが決済手段やオンラインアカウントにアクセスするようになるにつれて、利用者のリスクはすでに現実のものとなっている。
最近ではGrokをめぐり、ソフトウェア企業XMTPラボ（XMTP Labs）のシェーン・マック（Shane Mac）CEOは、自身が作成した個人向け金融AIエージェントが、似た名前の2つのチャットを取り違え、勤務先のSlack（スラック）の経営幹部向けチャンネルに銀行口座の残高や支出の詳細を投稿してしまったとBusiness Insiderのアディティ・バラデ（Aditi Bharade）に語っている。
マックによると、その後Grokを開発するxAIのチームは、AIエージェントがアクセスできる範囲を制限する設定を変更したという。
同様に、AIエージェント「Instinct（インスティンクト）」のあるユーザーは、「食料品の買い物をAIエージェントに手伝わせていたところ、20ポンド（約9.1kg）の手羽先を注文されてしまった」とBusiness Insiderに語っている。また、Museのユーザーは、フェイスブックマーケットプレイス（Facebook Marketplace）に出品していたキーボードについて、「AIエージェントが安い価格の申し出を受け入れたうえ、購入希望者に自宅住所まで伝えてしまった」とThreads（スレッズ）に投稿している。
その後、このユーザーは、「常に許可（Allow Always）」という設定を選んでいたと明らかにしている。ただし、彼は、購入希望者の希望価格を受け入れる際は、AIエージェントが自分に事前に承認を求めるものだと思っていたという。
今回のマスクの約束には具体的な内容が欠けているものの、金銭を使ったり機密情報にアクセスしたりできるAIエージェントを開発する企業に対し、「今後も利用者がリスクを負い続けるのか？ それともAIエージェントを提供する企業側もリスクを分担するようになるのか？」という大きな問題を投げかけている。
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