株式会社博報堂は、AIエージェントが生活者に代わって情報検索から決済までを担う「エージェンティックコマース（Agentic Commerce）」の普及を見据えた新たな取り組みを発表しました。博報堂ＤＹグループ内のコマース分野における専門人材やノウハウをシームレスに統合し、戦略策定から実装・運用までワンストップで支援する統合ソリューション「Agentic Commerce ONE™（エージェンティック・コマース・ワン）」の提供を開始しています。
第一弾のソリューションとして、企業のビジネス面とテクノロジー面における対応状況を客観的に評価する「エージェンティックコマース診断」の提供もスタートしています。
買物体験の劇的な変化と「AIに選ばれる」時代の到来
生成AIの急速な普及に伴い、生活者の検索行動や購買行動は大きく変化しつつあります。これまでの「自分で検索し、複数のサイトを見て回る」という買物スタイルから、「AIエージェントに要望を伝え、最適な提案と決済を代行してもらう」という買物スタイルへの転換が進んでいます。2026年1月に米国ニューヨークで開催された世界最大級のリテールカンファレンス「NRF’26 Retail’s Big Show」でも、エージェンティックコマースが注目トピックとして大きく取り上げられました。このような環境変化の中では、企業は「生活者に選ばれる」だけでなく、「AIに正しく理解され、選ばれる」ためのデータ設計やブランド体験の再構築が必須となっています。
また、システム実装の観点では、AIエージェントと外部データソース等をシームレスに接続する「MCP（Model Context Protocol）」をはじめ、「UCP（Universal Commerce Protocol）」、「ACP（Agentic Commerce Protocol）」、「AP2（Agent Payments Protocol）」といったエージェントや各種EC・決済プラットフォームを接続する次世代標準プロトコルへの対応が、今後の市場における優位性を決定づける重要な要素となってきます。
「Agentic Commerce ONE™」の概要
「Agentic Commerce ONE™」は、博報堂ＤＹグループが持つ「生活者発想」の構想力と、高度なAI実装力、マーケティング運用力を結集した統合ソリューション群の総称です。単なるAIソリューションの導入にとどまらず、エージェンティックコマースで変わる買物の未来を見据えた戦略（勝ち筋）から、ブランド体験設計、企業のバリューチェーン全体の変革、AI対応型のオペレーティングモデル設計まで、エンドツーエンドで支援するワンストップチームを組成するとのことです。
第一弾のエージェンティックコマース診断ソリューション
企業のエージェンティックコマースへの対応状況を「ビジネス視点（ブランド戦略・ガバナンス・運用体制）」と「テクノロジー視点（データ基盤・AI連携・AI Optimization（AIO））」の両面から診断し、自社の現在地を明確にするとともに、エージェンティックコマース時代に勝ち抜くために今後優先的に取り組むべき対応アクションを提示します。
明日から実践できるエージェンティックコマース対応策
米国でも実装が始まったばかりで、今後どのような方式が浸透・定着するかはまだ不透明な部分も多いことも事実です。企業は、どのエージェンティックコマースの実装パターンやシナリオに移行しても無駄にならない「共通項」から着手を進めることが重要です。
博報堂ＤＹグループおよび業務提携企業では、明日から実践できるエージェンティックコマース対応策として、現在以下のソリューションをリリースしています。
AIO（AI最適化）診断・コンサルティングサービス
AIフレンドリーなオウンドメディア構築ソリューション
「Branded AI Agent™」
“ブランデッドな顧客体験”を実装する「NEW CX READY」
ONE-AIO Lab 「Apps in ChatGPT」実装
Data Enrichment for 生活者インサイト
AIリスク評価ツール「AI Risk Checker」
博報堂ＤＹグループのワンストップ支援体制
博報堂ＤＹグループでは、グループ内の各社が専門性を活かして統合的な支援体制を構築しています。
株式会社博報堂
Agentic Commerce ONE™関連のプロジェクトを統括し、事業戦略・Branded AI Agent™（CXデザイン）・Data Enrichment for 生活者インサイト（データエンリッチメント）・プラットフォーマー連携を提供します。
株式会社Hakuhodo DY ONE
主にAIO（AI最適化）診断やコンサルティングサービス・Apps in ChatGPT実装・AI検索広告や会話型広告（コンテキスト連動型広告）サービスを提供します。
株式会社博報堂テクノロジーズ
主にAIエージェント実装・データエンリッチメント・Agent-Readyなデータ基盤開発サービスを提供します。
株式会社HAKUHODO ITTENI
主にCX設計からAIエージェント実装・Agent-Readyなデータ基盤開発・AIガードレール・ガバナンス設計を提供します。
株式会社HAKUHODO BRIDGE
Branded AI Agent™のCX設計やUIUXから実装サービスを提供します。
株式会社博報堂マーケティングシステムズ
主にAIエージェントCX設計やUIUX・AIエージェント実装サービスを提供します。
株式会社博報堂アイ・スタジオ
主に自社ECやオウンドサイトのエージェンティックコマースの体験設計及び実装を担当します。
株式会社博報堂プロダクツ
AIエージェントCX設計・UI/UX設計を含むAC体験設計・実装から、自社ECやオウンドサイト、アプリにおけるAIO対策までを提供します。
株式会社グロースデータ
主にAIエージェントCX設計・UI/UX設計からAIエージェント実装までを一気通貫で提供します。あわせて、データエンリッチメントおよびAgent-Readyなデータ基盤開発を提供します。
ソウルドアウト株式会社
主にAIO（AI最適化）診断やコンサルティングサービス・データエンリッチメント・Agent-Readyなデータ基盤開発サービス・AIエージェント実装・AI検索広告や会話型広告（コンテキスト連動型広告）を提供します。
株式会社オプト
主にAIO（AI最適化）診断やコンサルティングサービス・データエンリッチメント・Agent-Readyなデータ基盤開発サービス・AIエージェント実装・AI検索広告や会話型広告（コンテキスト連動型広告）などを提供します。
業務提携企業による支援
株式会社AI Hack
AIOツール「AI Hack」の開発や提供・Apps in ChatGPTやエージェンティックWeb・コマースの実装サービス等を提供します。
Priv Tech株式会社
AIリスク評価ツール「AI Risk Checker」の開発や提供・AIガードレール・ガバナンス設計、AIセキュリティソリューション等を提供します。
博報堂ＤＹグループは今後、博報堂ＤＹグループの横断的なAI専門家集団HCAI Professionalsの活動として、「Agentic Commerce ONE™」のソリューションラインナップを順次拡充し、企業の次世代コマース戦略をエンドツーエンドで支援していくとのことです。
出典元：株式会社博報堂 プレスリリース