OpenAIの広告プラットフォームは依然として発展途上にあるが、マーケターは生成AIのリーダーである同社との提携を結ぶことに非常に熱心だ。
ロレアルはなぜ OpenAI と組んだのか 画像制作コスト40%削減の裏側
化粧品大手のロレアル（L’Oréal）は、6月中旬、製品発見における優位性を獲得し、自社のマーケティング制作システム「CreAItech（クリエイテック）」でOpenAIの最新モデルを活用するためのパートナーシップを発表した。傘下ブランドのメイベリン（Maybelline）も、バーチャル「試着（トライオン）」アプリをChatGPT自体に直接統合する予定だ。
ロレアルがこの発表を行ったのは、最高デジタル・マーケティング責任者（CDMO）のアスミタ・デュベイ氏が6月19日にパリのテックカンファレンス「ヴィヴァテック（VivaTech）」で登壇する準備をしていたタイミングだった。同カンファレンスにはLVMH、Google、ルノー（Renault）の幹部も登場した。
デュベイ氏は、マーケティング資料制作と最先端の美容製品の両面で自社のAIの実力を誇示するためにロレアルが設置した広大なカンファレンス・インスタレーションの上で、Digidayの取材に応じた（白衣を着たスタッフと、バブルガムピンクのウィッグが並ぶ様子は、おそらく意図せずして、映画『グリース（Grease）』の「ビューティー・スクール・ドロップアウト」のシーンを思わせる）。
「我々は両社とも、基盤となるパートナーシップを結びたいと強く望んでいる。我々はAIにもっと多くを求められると信じている」と彼女は述べた。
生成AIが一変させたデュベイ氏の役割
このChatGPTとの提携は、デュベイ氏の指揮のもとでロレアルが通過した最新のマイルストーンだ。在籍13年のベテランである彼女の役割は、生成AIの登場によって一変した。
彼女の二面的な職務（デュベイ氏は最高デジタル責任者も兼ねる）は、117年の歴史を持つ同社を、消費者が美容製品を検索・購入する方法や、美容ブランドが自社をマーケティングする方法における劇的な変化へと導くという任務を担っていることを意味する
その職務は、研究開発（R&D）部門に新たなツールを装備させることにも及ぶ。OpenAIとの提携には、ライフサイエンス分野向けに構築された推論モデル「GPT-Rosalind」へのアクセスも含まれている。
CreAItechは、ロレアルの社内マーケティングチームが、アーンド・オウンド・ペイドのソーシャル、eコマース、そして大量の画像を必要とするそのほかの環境向けに、静止画や動画を迅速に生成するために使われている。ごく一部の超大手広告主にとって、こうしたシステムは必須のものになりつつある。
コンサルティング企業のガートナー（Gartner）によると、CMOの70％が自社をAIリーダーへと形作ることを重要な目標だと述べており、マーケティング組織は全体予算の平均25％をAI投資に配分している。ロレアルの場合、2025年のテクノロジー投資は約15億ユーロ（19億8000万ドル、約2970億円）に達した。
「とりわけ美容分野では、この動きは特にタイムリーだ。生成AIが消費者のブランド発見やブランドとの関わり方を作り変えつつあり、消費者がAI主導の検索体験へと移行するなかでパーソナルケアブランドはWebサイトのトラフィック減少を経験しており、いまや消費者の2割近くが情報を探すために生成AIツールを利用している」と、ガートナーのアナリストであるグレッグ・カルルッチ氏は述べた。