2026年4月10日に開催された「ServiceNow AI Summit Tokyo」で、デロイト トーマツはスポンサーセッションに登壇。セッション会場には、通信、製造、金融、エネルギーといった多様な業界の経営層、DX・IT部門の責任者が多数訪れた。
テーマは、生成AIの次段階として注目される「Agentic-AI」。自律的に判断し、タスクを進めるAIを前提にすると、これまで手を入れにくかった業務プロセスも再設計できる。セッションでは、Agentic-AIによる新しいBPRの考え方と、実際に現場で動かすための実装のポイントを、最新の取り組みとともに紹介した。
セッション冒頭でデロイト トーマツのパートナー森 亮は、国内企業の生成AI活用がたどってきた流れを整理した。