いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。
2月6日（金）より開催中の「ラブライブ！×ラブライブ！サンシャイン!! POP UP STORE～μ’s×Aqours Special Collaboration～」にて販売しておりました下記商品につきまして、一部表記に誤りがあることが判明いたしました。
つきましては、ご購入いただきましたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが、下記の方法で正しい商品と交換させていただきます。
下記交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度はお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様なことが再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
品番：TU-13082
商品名：トレーディングフォト風カード【μ’s】（全9種・ランダム9枚入）
価格：3,600円（税込）
品番：TUZ-0433
商品名：トレーディングフォト風カード【μ’s】（全9種・ランダム1枚入）
価格：400円（税込）
■不備内容
「高坂穂乃果」商品デザインの誤り
＜誤＞ KOUSAKA HONOKA
＜正＞ KOSAKA HONOKA
■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。
①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/16
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2026年6月19日（金）
同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※交換対応は2026年6月30日（火）をもって終了とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2026年3月5日（木）予定）
※お届けのご希望日は、2026年３月５日（木）以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しいトレーディングフォト風カード「高坂穂乃果」をお届けいたします。その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちのトレーディングフォト風カード「高坂穂乃果」をお渡しいただけますようお願いいたします。
尚、その他のカードは交換対象外です。
※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
＜バンダイナムコフィルムワークス お客様センター＞
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
https://www.bnfw.co.jp/contact/
以上