vol 018：中国のグレート・オンライン・シフト：コロナ終息後のニューノーマル
今回はですね、パンデミックが中国社会の デジタル化を、ま、いかにして劇的に加速 させたのか、その確信に迫っていきたいと 思います。これ単なる一時的な変化って いう話じゃないんですよ。本来なら10年 かかったかもしれない未来が立った数ヶ月 で現実になった。そんな激動の物語です。 ちょっと想像してみてください。1億人も の人々が一斉に家から出られなくなる。 買い物はどうするの?仕事は友達とはどう やって会う?今まで当たり前だった日常が 本当に一夜にして崩れ去ったわけです。 社会全体が嫌でも新しい現実へと押し出さ れてしまったんですね。ここで大事なキー ワードがこの新日常ニューノーマルです。 これってパンデミックが終われば元通り みたいな話では全くないんです。デジタル と現実の世界がもう完全にそして元には 戻れない形で融合して全く新しい生活 スタイルが生まれた。それを意味している んです。というわけで今回の解説ではこの 5つのテーマに沿って私たちの生活の あらゆる面で起きたまあ近変動とも言える 変化を1つ1つ解き明かしていきましょう 。ではまず1つ目、グレートオンライン シフトです。パンデミックは元々あった デジタルのトレンドにいわば強力な ブースターの転加したようなものでした。 多くの人にとってこの変化は選ぶとかそう いう次元じゃなかった。まさに生き残る ための唯一の道だったんです。例えば地元 の商店街やレストラン、シャッターを 下ろしたお店の中で店手がスマホを片手に ライブ配信を始める。あるいはフード デリバリーに登録してキッチンだけは 動かし続ける。これって変わらなければ 潰れるしかないっていうそのギリギリの 状況に追い込まれた多くの人たちの必死の 挑戦だったわけです。さて2つ目は エンターテイメントの変革です。人々が家 に閉じこもる中で私たちの楽しみって一体 どんな風に姿を変えたんでしょうか。 まさに家庭のスクリーンがエタメの主役に 踊り出た循環でした。このデータちょっと 衝撃的じゃないですか?見てください。 リリースからもう5年も経つスマホゲーム 王者栄養のユーザー数がたった1年でほぼ 倍に跳ね上がってるんですよ。これ単に 人気が再念したとかそういうレベルじゃ ない。もう社会現象ですよね。でも本当に 興味深いのはその理由なんです。人々は ただ秘末つべしがしたかったわけじゃ なかった。極度の孤立の中で友達との リアルな繋がりをものすごく求めていたん です。このゲームがバーチャルな場。言う なればデジタル上の公民館みたいな役割を 果たしたんですね。その一方で大きな衝突 も起きました。本来お正月映画として最大 の目玉だったコメディ映画が劇場公開を 辞めていきなりネットで無料配信に 踏み切ったんです。これに対して映画業界 は産業を破壊する行為だってものすごく 激しく反発しました。やっぱり新しい モデルへの移行っていうのは常に痛みを 伴うものなんですよね。 さて、3つ目のテーマ、日常の買い物の再 発目です。エンタめの次は私たちの生活に 絶対欠かせない職に目を向けましょう。 何億人もの人々が家に閉じ込められる中で 一体どうやって日々の食料を届けるのか。 Eマースのプラットフォームがこのとてつ もない課題にどう立ち向かったのか見て いきましょう。そこで生まれたのがフーマ フレッシュっていう会社が始めた シェアリング従業員っていうすごく独的な アイデアです。仕事がなくなっちゃった 飲食店のスタッフを人手が足りなくて困っ てるスーパーが借りる。給料はスーパーが 払うから飲食店は人件費の負担から解放さ れる。まさに危機が産んだ共存の形だった わけです。この数字見てください。 470% 。ちょっと信じられますか?これは京都の 食料品宅配サービスが記録したった1年で の成長率です。我らはなぜこの全代未問の 需要爆発に対応できたんでしょうか。その 秘密はビジネスモデルにありました。ここ での重要なポイントはビジネスモデルの 違いです。フーマフレッシュが自社で全て を賄おうとしてパンクしてしまったのに 対して京都はウォルマートみたいな複数の 大手スーパーと携するプラットフォーム型 だったんですね。この柔軟なネットワーク があったからこそ急激な需要の増加を吸収 して安定した配送を続けることができたん です。4つ目のテーマは仕事と健康の リモート化です。次はオフィスとか診療所 といったより専門的なサービスがいかにし てデジタル空間へとまれ込むように移行し ていったかを見ていきましょう。病院に 行ったら感染するかもしれないでも体調が 悪い。そんな不安を抱える人たちにとって 兆候医えのようなオンライン診療サービス はまさに命綱になりました。軽い商用なら オンラインで対応することで医療崩壊を 防ぎ本当に重い患者さんのために病院の ベッドやスタッフを守ることにもつがった んです。そして仕事の分野ではアリバの 釘田ディングトークが爆発的に普及しまし た。これ単なる無料のビデオ会議ツール じゃないんです。学校がこれをオンライン 事業の公式プラットフォームに指定したり 、企業が従業員の健康管理ツールとして 導入したことで利用者が一気に拡大。なん と瞬の期間だけで1億ダウンロードを突破 したそうです。でもちょっと面白い エピソードがあるんですよ。新設休みが 伸びたのにこのアプリのせいでオンライン 授業が始まっちゃったってこれに起こった 生徒たちがアプリストアに星1つの低評価 レビューを殺当させたそうなんです。 テクノロジーの進化も時としては歓迎され ないことがあるってことですね。そして このグラフが示しているのは非常に興味 深い事実です。リモートワークの導入って 北京や上海みたいな最先端の大都市よりも むしろ地方都市で急速に進んだんです。 なぜかって言うとそういう地域では公共 交通がまだ整ってなくて毎日の通勤が元々 大きな負担だったからリモート家は彼らに とってまさに福印だったわけですね。さあ 、いよいよ最後のセクションです。ここ まで見てきたエンタめ、買い物、仕事の 変化。これらを全部ひっくるめて中国で 生まれつつあるハイブリッドな未来社会の 全体像を描き出してみたいと思います。 この比較を見ればもう変化は一目瞭然です よね。買い物も医療も仕事もあらゆる分野 でオフラインだけの世界は終わりました。 これからはオンラインとオフラインが1番 いい形で組み合わさったハイブリッドな 世界が当たり前になる。もう後戻りはあり えません。これが新しい現実なんです。 そしてここから得られる最も重要な教訓は 多分これです。この変化は沿岸部の大都市 をさらに豊かにしたっていうだけじゃない んです。これまでデジタル化から遅れがち だった内陸部の地方都市やさらには農村の 生活基盤までを劇的に強化したんです。国 全体のデジタル格差が縮まってより バランスの取れた発展の土台が気づかれ つつあると言えるかもしれません。中国で 起きたことは決して遠い国の話ではあり ません。危機が未来を前倒しにするという 現象はどこでだって起こり得ます。中国の ハイブリッドな未来は危機によって現実の ものとなりました。あなたのそして私たち の未来はどうなるでしょうか?この問いを 是非少し考えてみていただければと思い ます。
この情報源は、ITジャーナリストである牧野武文氏による中国の「新日常（ニューノーマル）」に関する論考であり、新型コロナウイルス感染症の終息後の社会変化に焦点を当てています。具体的には、感染拡大期に起こったオンラインへの大規模なシフトを詳細に分析し、小売業におけるEC（電子商取引）とライブ配信の導入、映画のインターネット無料公開の波紋、生鮮ECと配送サービスの競争、オンライン診療の普及、そして在宅テレワークの意外な広がりといった具体的な事例を紹介しています。著者は、これらの変化がポスト・コロナ時代にオンラインとオフラインが融合したベストミックスを生み出すとし、特に地方都市での生活基盤のオンライン化による底上げが重要な潮流になると考察しています。